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Équipe Rédaction

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Comment choisir son outil de ticketing en 2024

outil de ticketing

En 2024, choisir son outil de ticketing peut parfois être complexe ; la dématérialisation des échanges a révolutionné le service client tant en termes de centralisation des infos que dans sa simplification. Quand on sait qu’un client utilise 3 canaux minimum pour contacter un service…

Faut-il acheter ou louer le parc informatique ?

Le terme parc informatique dans une entreprise, désigne l’ensemble du matériel informatique mis à disposition de l’activité dans l’établissement. Aujourd’hui l’évolution des technologies fait que certaines méthodes sont en mutuelle mutation pour s’adapter au mieux avec les besoins professionnels de…

Comment faire un inventaire informatique ?

inventaire informatique

Qu’est-ce que l’inventaire informatique Un inventaire informatique est une opération complexe qui requiert du temps et beaucoup d’efforts, particulièrement quand il s’agit d’inventorier un large parc informatique. Il est, tout d’abord, important de savoir que c’est un acte obligatoire vivement…

Quelles sont les étapes de l’audit réseau

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Audit réseau informatique : définition, démarche, utilité Réseau informatique et sécurité Lorsqu’on parle du réseau informatique dans une entreprise, on évoque souvent, et de plus en plus, la question de la sécurité et pour cause, bien qu’essentiel pour le bon…

Comment faire un audit de réseau informatique ?

audit réseau informatique

Un audit réseau informatique est une opération évaluative du niveau de contrôle des risques associés aux activités informatiques. Pour anticiper les problèmes attendus et mieux identifier les capacités et les besoins du système informatique de l’entreprise, on recourt ainsi à…

Comment procéder à l’inventaire du parc informatique ?

Lorsqu’on parle des outils professionnels essentiels, l’inventaire du parc informatique se présente comme l’un des piliers de l’activité dans les entreprises aujourd’hui. Entre le matériel et le logiciel, l’utilisation des ressources informatiques concerne tous les départements de la même société,…